Términos y Condiciones de Uso y Compra CloudGIX

Bienvenido a CloudGIX. Los siguientes Términos y Condiciones rigen el uso de nuestro sitio web y la compra de productos a través de nuestra plataforma. Al navegar, registrarte o realizar una compra en nuestro sitio, aceptas expresamente estos términos. Te recomendamos leerlos detenidamente.

1. Información Legal

El presente sitio web es operado comercialmente bajo la marca CloudGIX, propiedad de Gestión de Información e Innovación en la Nube S.A.S. de C.V., con sede en el Estado de México, México. Para cualquier duda, aclaración o notificación legal, puedes contactarnos en el correo electrónico hola@cloudgix.mx o al teléfono/WhatsApp 55 4946 6884.

2. Precios y Disponibilidad

Todos los precios mostrados en nuestro sitio web están expresados en Moneda Nacional (Pesos Mexicanos, MXN) y ya incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA).
El catálogo de productos, inventario y precios están sujetos a cambios sin previo aviso. La disponibilidad de los productos no está garantizada hasta que el pago haya sido acreditado y el pedido confirmado por nuestro sistema.

3. Cláusula de Protección ante Errores de Precio y Sistema

En CloudGIX nos esforzamos por mantener la información de nuestro catálogo lo más exacta posible. Sin embargo, en el caso excepcional de que un producto sea listado con un precio incorrecto debido a un error tipográfico, error de sistema o hackeo (por ejemplo, un precio irrisoriamente bajo en comparación con el valor real de mercado del hardware), CloudGIX se reserva el estricto derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido realizado para dicho producto, sin importar si el pedido fue confirmado o el pago procesado. Si el pago ya fue realizado y el pedido es cancelado por esta razón, CloudGIX emitirá un reembolso íntegro y automático al método de pago original o cuenta bancaria del cliente.

4. Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago a través de pasarelas seguras:

• OpenPay: Pagos con tarjeta de crédito y débito.
• Transferencia Electrónica (SPEI): Acreditación rápida y segura.
• Pagos en Tiendas de Conveniencia y Depósitos en Practicaja: Se generará una referencia de pago.
• Cheque: Sujeto a los tiempos de compensación bancaria (salvo buen cobro).

Nota importante: El pedido comenzará a procesarse únicamente hasta que el pago se haya reflejado y confirmado en nuestras cuentas. Para pagos en tiendas de conveniencia o cheques, esto puede demorar de 24 a 48 horas hábiles, periodo durante el cual el inventario no se reserva de forma definitiva.

5. Facturación Electrónica (CFDI)

Todos nuestros precios incluyen IVA. La facturación de tus compras es un proceso automático que debe solicitarse y emitirse al momento de realizar el pago. Es responsabilidad y obligación del cliente proporcionar sus datos fiscales correctos (RFC, Régimen Fiscal, Uso de CFDI y Código Postal) durante el proceso de compra (Checkout).
Una vez procesado el pago y emitido el CFDI, no será posible realizar refacturaciones, modificaciones o cancelaciones por errores en los datos proporcionados por el cliente.

6. Envíos y Tiempos de Entrega

Realizamos envíos a toda la República Mexicana. Los costos de envío se calcularán y mostrarán en la pantalla de pago antes de finalizar la compra.
Los tiempos de tránsito y entrega dependen enteramente de la empresa de paquetería seleccionada y del código postal de destino. CloudGIX se compromete a despachar los pedidos a la brevedad una vez acreditado el pago, pero no nos hacemos responsables por retrasos, reprogramaciones o contratiempos imputables directamente a la empresa de logística.

7. Política de Devoluciones y Garantías

Al aceptar estos Términos y Condiciones, el cliente reconoce y acepta nuestra Política de Devoluciones y Garantías, la cual establece que todas las ventas son finales y no se aceptan devoluciones por incompatibilidad o arrepentimiento. Toda garantía por defecto de fábrica deberá gestionarse de manera directa y exclusiva con el fabricante del hardware.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido alojado en este sitio, incluyendo pero no limitándose a logotipos, textos, gráficos, imágenes, iconos y código fuente, es propiedad de CloudGIX (Gestión de Información e Innovación en la Nube S.A.S. de C.V.) o de sus respectivos proveedores y marcas de hardware, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual y derechos de autor vigentes en México.

9. Jurisdicción y Ley Aplicable

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten a las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes en el Estado de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

Última actualización: 25 de agosto 2026